關(guān)于以迎接亞冬會(huì)為契機(jī) 提升城市交通服務(wù)品質(zhì)的建議
哈爾濱成功申辦2025年亞冬會(huì),，這不僅是展示我省冰雪文化的重要契機(jī)，更是全方位展現(xiàn)城市形象的舞臺(tái),。交通文明是城市形象的名片,、城市文明的標(biāo)志，承擔(dān)著城市窗口的重要角色,。成都舉辦大運(yùn)會(huì)期間通過設(shè)置大運(yùn)會(huì)專用車道,、公共交通優(yōu)惠,、城市志愿服務(wù)小站等形式提升城市交通服務(wù)品質(zhì)；杭州為舉辦亞運(yùn)會(huì)在全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)開展“交通迎亞運(yùn)·服務(wù)大提升”專項(xiàng)行動(dòng),，全力推進(jìn)行業(yè)文明實(shí)踐,，讓人民群眾切實(shí)有感，讓城市交通迭代煥新,。
我省特別是哈爾濱市要進(jìn)一步加強(qiáng)交通文明建設(shè),，通過多方共同發(fā)力全面提升交通環(huán)境品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，平安護(hù)航2025年亞冬會(huì),。為此,，建議：
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，全方位營造交通文明氛圍,。在交通系統(tǒng)開展“我為家鄉(xiāng)做宣傳”“我為亞冬會(huì)做貢獻(xiàn)”等主題活動(dòng)，打造“亞冬會(huì)主題車廂”,，讓車廂成為宣傳哈爾濱正能量的有力載體,；引導(dǎo)全體市民主動(dòng)提高文明出行素質(zhì)，營運(yùn)車輛要著力提升服務(wù)品質(zhì),，私家車輛要守法禮讓,、文明出行，爭做文明交通志愿者,，主動(dòng)協(xié)助維護(hù)交通安全和秩序,，努力營造文明交通人人參與、人人共享的社會(huì)氛圍,；注重挖掘亞冬會(huì)籌辦過程中的感人事跡,、優(yōu)秀成果，在駕駛員中開展評比,，對于有突出貢獻(xiàn)或典型事跡的進(jìn)行廣泛宣傳并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),；以點(diǎn)帶面，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用,，借助各類媒體資源,，講好哈爾濱交通故事，展現(xiàn)交通隊(duì)伍先鋒風(fēng)采,，興起“人人參與亞冬會(huì),、人人都是志愿者、人人奉獻(xiàn)為龍江”的熱潮,，引導(dǎo)廣大駕駛員樂于宣傳城市形象,、善于宣傳城市形象，主動(dòng)發(fā)揮好城市門面擔(dān)當(dāng)?shù)淖饔谩?
二,、強(qiáng)化智慧賦能,，提升公共交通服務(wù)品質(zhì),。深化系統(tǒng)思維和數(shù)智賦能，通過優(yōu)化地鐵接駁,、社區(qū)公交,、城鄉(xiāng)公交線路，深化創(chuàng)新“準(zhǔn)時(shí)公交”“響應(yīng)?？俊薄巴浇玉g”等服務(wù),，進(jìn)一步提升公共交通分擔(dān)率，緩解城市擁堵,。實(shí)施公交信號優(yōu)先措施,，可借鑒長沙、杭州,、鄭州等城市經(jīng)驗(yàn),，打造“紅綠燈”公交車，即在公交車上安裝紅綠燈信號接收設(shè)備,，通過系統(tǒng)升級實(shí)現(xiàn)公交車實(shí)時(shí)感應(yīng)“控制”紅綠燈秒數(shù)的跳轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)“縮短紅燈，延長綠燈”,，同時(shí)把途經(jīng)路口的實(shí)時(shí)紅綠燈信息同步傳輸?shù)杰囄膊康?/span>LED屏,，和車輛所在路口的紅綠燈同步顯示直行、轉(zhuǎn)向,、紅綠燈秒數(shù)等信息,，讓公交車也化身“移動(dòng)紅綠燈”，幫助后方司機(jī)“心中有數(shù)”預(yù)判后續(xù)行駛狀況,。分階段優(yōu)化調(diào)整重點(diǎn)公交線路運(yùn)行計(jì)劃,，加大骨干線路公交運(yùn)力投放，重點(diǎn)優(yōu)化比賽場館周邊的線路和站點(diǎn),，增開公交接駁地鐵的觀賽線路,，確保場館周邊公共交通服務(wù)全覆蓋，按需增加早晚高峰,、比賽前后的發(fā)車頻次,，延長運(yùn)營時(shí)間，以滿足亞冬會(huì)期間公共交通出行需要,。
三是完善監(jiān)督管理,，打造出租行業(yè)交通文明實(shí)踐矩陣。建立社會(huì)監(jiān)督平臺(tái),，進(jìn)一步強(qiáng)化乘客監(jiān)督機(jī)制,，建立駕駛員誠信檔案，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，同時(shí)允許乘客通過APP,、微信公眾號等方式對駕駛員的服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)評價(jià),，為獎(jiǎng)懲評定提供更真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量投訴處理工作,；實(shí)行服務(wù)承諾制,，駕駛員簽訂文明公約，將服務(wù)承諾張貼在車內(nèi),，提高駕駛員的自覺性和主動(dòng)性,，加強(qiáng)自我監(jiān)督，讓乘客切實(shí)感受到誠意,；加大執(zhí)法力度,，通過定點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合、巡回檢查與突擊檢查相結(jié)合,、白天檢查與夜間檢查相結(jié)合的方式,，嚴(yán)厲打擊不規(guī)范停車、拒載,、不打表坐地起價(jià)等行為,，加大處罰力度，凈化市場環(huán)境,；建立健全出租車防偽保護(hù)系統(tǒng)，保護(hù)出租車駕駛員合法利益,，嚴(yán)查非法營運(yùn)“黑車”,，重拳打擊偽造“黑車”產(chǎn)業(yè)鏈，向公眾推廣合法出租車防偽標(biāo)識的鑒別方式,，加強(qiáng)群眾出行的安全性,，著力打造“環(huán)境美、服務(wù)優(yōu),、氛圍濃,、體驗(yàn)好”的出租汽車流動(dòng)窗口。
四是聚焦便捷安全,，持續(xù)提升網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量,。要規(guī)范網(wǎng)約車平臺(tái)合規(guī)化運(yùn)營，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)約車平臺(tái)違規(guī)派單行為以及不文明服務(wù),、爽約,、甩客、索要高價(jià),、故意繞行等違法違規(guī)行為,，并定期進(jìn)行公示公告，形成長效機(jī)制,，提升行業(yè)經(jīng)營水平,、從業(yè)素養(yǎng)和文明禮儀規(guī)范,；與網(wǎng)約車平臺(tái)合作，實(shí)時(shí)監(jiān)測熱門景區(qū),、商圈,、醫(yī)院等區(qū)域車輛的供需狀況，加強(qiáng)車輛科學(xué)調(diào)度,，尤其是要加強(qiáng)賽事場館周邊的運(yùn)力保障,，增設(shè)網(wǎng)約車泊車專區(qū)，加強(qiáng)賽事期間重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)段的運(yùn)輸服務(wù)保障,；持續(xù)推進(jìn)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，努力扮靚城市迎賓文明窗口,，為乘客提供給舒適,、安全的出行環(huán)境，以良好的行業(yè)風(fēng)貌迎接亞冬會(huì),。
五是提靚環(huán)境品質(zhì),，展現(xiàn)冰城“最美城市窗口”。以高鐵,、機(jī)場和高速公路兩側(cè)為重點(diǎn),，扎實(shí)開展?jié)嵒⒚阑?、綠化和道路路面平整工作,，全面提升路域環(huán)境和路況水平，打造平安之路,、美麗之路,；對涉亞冬會(huì)各個(gè)入城口開展夜景燈光提升、綠化景觀提升和環(huán)境整治工作,，因地制宜設(shè)置大中型立體花壇,、掛花擺花及公共藝術(shù)品等，打造“亞冬會(huì)主題城門”,；做好公路大橋,、松浦大橋、陽明灘大橋等跨江橋梁夜景燈光布置和提升工作,，構(gòu)建長效管理機(jī)制,、動(dòng)態(tài)巡查和維護(hù)機(jī)制，進(jìn)一步鞏固交通出行環(huán)境品質(zhì)提升成效,，確保2025年亞冬會(huì)期間展現(xiàn)“最美城市窗口”,。
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